Análisis de la satisfacción de pasajeros de aerolíneas de bajo costo mexicanas
Este trabajo se sitúa en el sector de las aerolíneas de bajo costo. El objetivo fue indagar en pasajeros de aerolíneas de bajo costo en México sobre la satisfacción como variable mediadora entre la capacidad de respuesta y la confiabilidad y entre la lealtad y las intenciones de comportamiento. Se u...
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| Format: | Artículo |
| Language: | spa |
| Published: |
2020
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| Online Access: | https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/3860 |
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